서비스 관리 무엇입니까?

서비스 관리도 IT 서비스 관리, 규율이나 산업 분야에서 서비스가 제공하는 재화와 서비스의 조합을 사용했다. 하면서 널리 IT 관련, 특히 (정보 및 통신 기술) 부문, 서비스 관리를 사용하는 통신 업계의 많은 다른 산업에 통합될 수있습니다.

서비스 관리 이내 운영 지원 시스템과 함께 사용됩니다. 시스템을 사용하는 서비스 관리는 이러한 시스템을 실행하고 있는지 확인하려면 proficiently 및 오류 무료 주문 관리, 재고 관리, 인증, 유지 보수, 성능 진단 및 지원 시스템의 여러 가지 다른 유형을 포함할 수있습니다.

거기 서비스 관리의 여러 구성 요소가없습니다. 보통 숙련된 노동력과 함께 시스템 통합 서비스 관리 자동화. 서비스 관리는 일반적으로 서비스를 개발 제공하고있습니다. 예를 들어, 첫 매우 단순화하고 나서 간단한 워크플로우로 (즉, 배달, 지원)을 관리하는 서비스를 효율적으로 중요하다. 그러나 귀하의 워크플로우를 관리하고 충분하지 않아, 다른 구성 요소가 중앙 위치에서 자동 제어를 지배하는 능력은 물론 데이터 보안 효과의 모든 시대에 만들 수있습니다.

서비스 관리 이내 총 품질 관리 (TQM), 6 시그마, CMMI (능력 성숙도 모델 및 통합)를 포함한 다른 종류의 관리 시스템과 비즈니스 프로세스 관리가 사용됩니다. 그것은 매우 작은 규모의 기업이나 대기업과 함께 사용과 함께 사용하실 수있습니다. 서비스 관리의 기강이 1970 년대 초반 이후 주변왔다 원래 운영 관리 훈련의 일부였다.

오늘, 당신은 많은 자원과 서비스 제공자는 자신들의 조직에 서비스 관리의 원칙을 통합하는 데 도움이 소형 및 대형 기업을 찾을 수있습니다. 일부는 서비스 관리를 제공하는 공급 업체를 포함 : iSYS, IBM 서비스 관리, 노벨 Zenworks, 오라클 엔터 프라이즈 관리자 및 Altrius 관리 스위트.

그러나 위의 서비스 제공 기관의 컴퓨터 큰 그룹 (자동 시스템)를 관리하는 데 도움, 거기도 관리 서비스를 제공하는 몇몇 업체, 가장 주목할만한 경제 글로벌 서비스입니다.